Comment pouvons-nous vous aider ?

Utilisez le catalogue pour filtrer par race, sexe, âge et localisation. Chaque annonce précise si le chien est proposé à la vente ou pour un accouplement. Affinez votre recherche, comparez les profils des éleveurs et contactez directement ceux qui vous intéressent. Prenez le temps de visiter le chien avant toute décision.

Une fois connecté, ouvrez le profil du vendeur et utilisez le bouton « Contacter ». Notre messagerie interne vous permet d'échanger directement avec l'éleveur, sans jamais divulguer votre numéro avant d'être prêt. Discutez librement : disponibilité, certificats, photos supplémentaires, rendez-vous de visite.

Pas nécessairement. Renseignez-vous toujours sur l'historique du chien : vaccination, vermifugation et état de santé général. Les profils certifiés par MbwaZone ont passé une vérification d'identité, mais cela ne remplace pas votre propre vigilance. N'hésitez pas à demander les documents sanitaires au vendeur avant de vous engager.

Oui. Certaines annonces mentionnent explicitement « négociable ». Si ce n'est pas le cas, discuter reste possible : c'est une place de marché de mise en relation, l'accord final se fait entre vous et le vendeur en toute liberté.

Signalez-la immédiatement via la fonction de signalement. Un prix anormalement bas, des photos génériques ou un vendeur pressé sont des signaux d'alerte. Prenez toujours votre temps et privilégiez les éleveurs certifiés et bien notés.

Créez un compte et choisissez le profil professionnel lors de l'inscription. Complétez ensuite votre présentation (nom de l'entreprise, ville, description, téléphone). Une fois votre profil validé, vous pouvez publier vos premiers chiens et vos produits.

Depuis votre espace professionnel, accédez à la section « Chiens » puis « Nouvelle annonce ». Renseignez les informations du chien (nom, sexe, date de naissance, race), ajoutez des photos de qualité et indiquez le type d'annonce : vente ou accouplement. Votre annonce sera soumise à validation avant d'être visible publiquement.

Chaque annonce passe par une modération pour garantir la qualité et la sécurité de la plateforme. La validation est généralement rapide. Si votre annonce reste en attente ou a été refusée, la raison vous est communiquée : corrigez les informations demandées et soumettez à nouveau.

La certification est une vérification d'identité réalisée par l'équipe MbwaZone. Un profil certifié inspire davantage confiance aux acheteurs et augmente vos chances de conclure des ventes. Présentez votre demande dans votre espace pro ; une fois votre identité validée, un badge s'affiche sur votre profil.

MbwaZone met en relation, mais ne réalise ni n'intermédie le paiement. Les conditions de vente, la négociation du prix et la remise physique du chien se font directement entre vous et l'acheteur. Restez transparent sur l'état de santé et l'historique du chien pour une transaction sereine.

Parcourez notre annuaire de vétérinaires, choisissez celui qui vous convient et demandez un rendez-vous directement depuis son profil. Vous pourrez préciser le motif de la consultation. Le vétérinaire confirme ensuite la disponibilité, puis échangez avec lui via la messagerie pour préparer votre visite.

Les vétérinaires inscrits proposent consultations, vaccinations, chirurgie et conseils de santé. Les services exacts et les tarifs varient selon chaque praticien : consultez son profil pour connaître ses spécialités et ses coordonnées.

Sélectionnez un dresseur dans l'annuaire et décrivez le besoin de votre chien (obéissance, comportement, éducation). Vous envoyez une demande, le dresseur l'accepte ou non selon sa disponibilité, puis vous convenez ensemble des modalités : lieu, fréquence et tarifs.

Ces deux métiers sont complémentaires. Pour la santé : vaccination, maladie, blessure, consultez un vétérinaire. Pour le comportement et l'éducation : dressage, obéissance, socialisation, faites appel à un dresseur. En cas de doute, un vétérinaire saura vous orienter.

Non. MbwaZone est une place de marché de mise en relation : nous ne réalisons ni n'intermédions aucun paiement. La transaction financière entre l'acheteur et le vendeur a lieu directement, selon les modalités que vous convenez ensemble. Soyez vigilant et privilégiez un rendez-vous physique sécurisé.

Le prix et le moyen de paiement (espèces, mobile money, virement) se décident entre vous et le vendeur. MbwaZone n'intervient pas dans cette étape. Recommandation : remettez le paiement lors de la remise du chien, une fois que vous avez pu le voir en personne.

Les prix sont affichés dans la monnaie choisie par le vendeur, généralement en dollars américains (USD) ou en francs congolais (CDF), comme indiqué sur chaque annonce. La monnaie de règlement finale reste à négocier directement avec le vendeur.

Rencontrez le vendeur dans un lieu public ou au domicile de l'éleveur, accompagné si possible. Vérifiez le chien, ses documents et son état de santé avant de payer. Ne versez jamais d'acompte à un interlocuteur que vous n'avez pas vu. En cas de doute, signalez le profil.

Contactez notre équipe de support en utilisant le formulaire de contact ou depuis votre espace (onglet « Support »). Signalez le problème avec un maximum de détails : nous pourrons prendre les mesures nécessaires, y compris la suspension d'un compte malveillant.

Cliquez sur « S'inscrire », indiquez votre nom et votre e-mail, choisissez un mot de passe, puis sélectionnez le type de profil (acheteur, éleveur, vétérinaire ou dresseur). Vous pourrez ensuite compléter votre profil et commencer à utiliser la plateforme.

Ne communiquez vos coordonnées (téléphone, adresse) que lorsque vous en avez réellement besoin, idéalement via notre messagerie interne. Méfiez-vous des demandes d'argent ou de données par des profils non vérifiés. MbwaZone ne vous demandera jamais votre mot de passe.

Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Vous recevrez un e-mail avec un lien de réinitialisation valable un temps limité. Vérifiez votre dossier spam si vous ne le recevez pas rapidement.

Chaque profil dispose d'une option de signalement. Décrivez le problème brièvement et notre équipe examinera la situation. Vous pouvez aussi nous écrire directement via le formulaire de contact.